Letztes Update: 13.01.2021 um 15:43 Uhr
Bundesrat Entscheid vom 13.01.2021: Der Unterhaltungssektor, so auch die Fusion Arena , muss vom 22.12.20 - 28.2.21 die Tore schliessen. Wir beobachten die Lage kontinuierlich pro Kanton der entsprechenden Fusion Arena. Wir werden dich proaktiv kontaktieren, wenn deine Buchung von den Massnahmen betroffen ist. Das Buchungssystem ist ensprechend der Massnahmen aktuell.
Schutzkonzept
Das Schutzkonzept der Fusion Arena findest du hier für Bern, Kreuzlingen und Zürich.
Maskenpflicht
Ab 19.10.2010 schweizweit: Es besteht eine grundsätzliche Maskenpflicht für in den Geschäften, Museen und Kinos. Unsere Mitarbeitenden in der Fusion Arena tragen zu Ihrem Schutz eine Hygiene- oder Stoffmaske. Als Kunde können Sie kostenlos eine Medizinische Hygienemaske und ein Paar Nitril-Handschuhe bei uns zu Beginn beziehen.
Kulanz bei Umbuchungen und Stornierungen
Wir haben bereits unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Gunsten unser Kunden angepasst, dies um auch kurzfristig Aktuell gilt für Verschiebungen und Stornierungen:
Eine Erstattung des Kaufbetrages ist ausgeschlossen, es werden in jedem Fall Gutscheine ausgestellt. Die Stornierung hat in jedem Fall schriftlich zu erfolgen.
Buchungen, die von behördlichen Massnahmen betroffen sind, bekommen auch kurzfristig einen 100% Gutschein.
Bei Verschiebungen oder Stornierungen bis zu 14 Tage vor dem Buchungsdatum erhalten Sie 100% ihres Rechnungsbetrages als Gutschein.
Bei Verschiebungen oder Stornierungen bis zu 7 Tage vor dem Buchungsdatum erhalten Sie 90% ihres Rechnungsbetrages als Gutschein.
Bei Verschiebungen oder Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Buchungsdatum erhalten Sie 80% ihres Rechnungsbetrages als Gutschein.
Ein offener Rechnungsbetrag bleibt in jedem Fall fällig.
Mein Team und ich sind uns bewusst, dass die Situation nicht einfach ist. Hast du Fragen oder bist unzufrieden mit dem Prozess? Dann schreib uns eine Email inklusive deiner Buchungsnummer an corona@fusionarena.ch. Ich oder jemand meines Management Teams wird dich sobald als möglich zurückrufen.
Weitere ausführliche Informationen
Corona-sichere Team Events mit Stil
Kontakt
Für weitere Informationen oder Fragen erreichst du uns direkt über den Kontakt des jeweiligen Centers:
- Bern: bern@fusionarena.ch +41 31 964 77 77
- Kreuzlingen: kreuzlingen@fusionarena.ch +41 71 671 11 77
- Zürich: letzipark@fusionarena.ch +41 44 364 77 78
Bei Fragen stehe ich auch persönlich zur Verfügung. Vielen Dank für dein Verständnis für die aktuelle Lage & bis bald in der Fusion Arena!
Liebe Grüsse
Ronny
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Ronny Tobler
Gründer & CEO Fusion Arena
ronny@fusionarena.ch
